5B è il più importante punto di riferimento per gli ATM in America Centrale. Gestendo oltre 2600 ATM solo in Guatemala, è un alleato strategico delle più importanti banche della regione.
Una strategia di cybersecurity basata sulla soluzione Lookwise Device Manager (LDM) di Auriga, attraverso un adeguato set di tecnologie di protezione, consente di mettere in sicurezza i dispositivi critici senza interromperne l’operatività.
Banca Carige - uno dei principali gruppi bancari italiani, ha affrontato una revisione della copertura territoriale attraverso le filiali, con l’obiettivo di ottimizzare i costi e accrescere l’efficienza operativa.
Il progetto Carige Smart, il nuovo modello di filiale intelligente abilitato dalle soluzione #NextGenBranch di Auriga, integra il digitale alla componente umana per una customer experience innovativa.
Le filiali Carige Smart (filiali intelligenti) è un modello costituito da un insieme di negozi digitali, ognuno dei quali è dotato di tecnologie intelligenti che consentono ai clienti di accedere ad un’ampia gamma di operazioni transazionali in modalità self-service o di interagire (in apposite aree) con i consulenti della banca tramite video assistenza in modo sicuro sia per operazioni transazionali che per la sottoscrizione di prodotti e servizi.
“Il progetto di trasformazione delle filiali è stato portato avanti senza difficoltà, grazie alla capacità di Auriga di rispondere al rapido ritmo del cambiamento”
“Siamo l’unica banca in Portogallo dove è possibile incassare un assegno a mezzanotte”
Sergio Magalhães, Digital Transformation Office
Millennium BCP ha ottenuto una customer experience di altissimo livello con un Net Promoter Score (NPS) dell' 85%.
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