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MONITORIZACIÓN PROACTIVA DE REDES DE AUTOSERVICIO
WinWebServer (WWS) ha sido diseñado para proporcionar la mayor disponibilidad de servicio en todos los canales de autoservicio. WWS proporciona un extenso y probado conjunto de funciones automáticas de monitorización, diagnóstico y autorreparación que maximizan la continuidad del negocio y la facilidad de uso operativo.
La potencia de diagnóstico de WWS, combinada con una gama de resoluciones automáticas e iniciadas por el operador, resulta en una drástica reducción de costosos tiempos de inactividad y de la necesidad de mantenimiento in situ.
WINWEBSERVER (WWS): TRANQUILIDAD PARA REDES DE AUTOSERVICIO
SUPERVISIÓN INTELIGENTE DE INTEGRIDAD
WinWebServer (WWS) se configura fácilmente para verificar automáticamente la integridad del servicio de todos los componentes del sistema, incluidos los servidores web, los servidores de aplicaciones y los servidores de bases de datos.
La información de diagnóstico también se publica como informes de estado XML a los que los sistemas de administración de terceros pueden acceder de forma opcional. La monitorización de integridad de WWS incluye asimismo controles automáticos para evitar ataques de DNS contra los sitios web corporativos.
La monitorización de integridad de WWS simula la carga de trabajo real de las transacciones y el diagnóstico inteligente identifica con precisión cualquier fallo o cuello de botella en el rendimiento. Con WWS, es fácil equilibrar de forma óptima la carga de trabajo entre los recursos de hardware disponibles a fin de garantizar la máxima disponibilidad y capacidad de respuesta del servicio.
RESOLUCIONES AUTOMATIZADAS
WinWebServer (WWS) se puede configurar para resolver automáticamente una amplia gama de fallos y registrar las resoluciones correspondientes para su posterior revisión. Se generan alertas automatizadas para cualquier problema que requiera intervención manual.
Cuando se considera apropiado, WWS también crea un tique o parte de incidencia para que los pasos de resolución necesarios puedan ser administrados de cerca de acuerdo con las políticas de SLA. Además, WWS se integra fácilmente con proveedores de mantenimiento de terceros para automatizar la notificación de áreas problemáticas y reducir aún más el tiempo de inactividad.
ANÁLISIS MÁS RÁPIDO Y PRECISO
WinWebServer (WWS) proporciona información de diagnóstico efectiva en una serie de niveles para simplificar e impulsar rápidamente la investigación y resolución de problemas. Por ejemplo, los detalles del resumen de la transacción y el fácil acceso a las publicaciones electrónicas proporcionan una rápida comprensión del estado general de un dispositivo de cajero automático. En muchos casos, esta información es suficiente para identificar y resolver correctamente las condiciones del fallo.
Además, WWS también proporciona acceso interactivo al Smart Client en el cajero automático remoto para un análisis más detallado de los periféricos y el funcionamiento del dispositivo. WWS también proporciona una opción de diagnóstico intensivo para fallos especialmente anómalos.
La amplia gama de información de diagnóstico, combinada con la capacidad de controlar de forma remota las opciones de resolución, garantiza que el tiempo de inactividad y el mantenimiento in situ se mantengan en mínimos absolutos, lo que conlleva un significativo ahorro de costes y una mayor satisfacción del consumidor.
