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La revolución de la sucursal bancaria
Priorizar la inclusión financiera es un elemento clave del creciemiento económico, por eso es necesario modernizar las sucursales bancarias, centros neurálgicos de la relación con el cliente.
La banca de la próxima generación será centrada en el cliente y basada en la nube, lo que permitirá a los bancos ofrecer experiencias omnicanal como nunca antes en Latinoamérica.
Las ventajas de la sucursal bancaria lean para entidades financieras y clientes bancarios
Hoy día, el cliente bancario demanda un servicio de mayor calidad y flexibilidad que requiere de las entidades una inversión en tecnología y software para poder cumplir sus expectativas.
Solo las entidades que apoyen su servicio en tecnologías y software innovadores, lograrán rentabilizar de nuevo las sucursales, fidelizar a sus clientes y crear un customer journey de mayor valor.