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El comportamiento de usuarios de banca está cambiando mucho y muy rápido. Más aún en esta era pospandemia, en que no solo demandan más y mejores canales digitales para realizar sus transacciones financieras, sino que además siguen visitando las sucursales de manera habitual para ciertas gestiones. En general, los clientes de banca minorista de hoy
Recientemente los bancos europeos han recibido una nueva advertencia por parte de la EBA (Autoridad Bancaria Europea) sobre el aumento de las amenazas cibernéticas. Tras la invasión rusa de Ucrania, este organismo ha actualizado de su panel de riesgos y ha explicado que la exposición al colapso de bancos rusos, bielorrusos o ucranianos era una
Cada generación maneja sus finanzas de diferente manera, según su educación, circunstancias personales, situación laboral, necesidades, incluso los baby boomers, una generación de consumidores que tiende a comunicarse con los bancos de una manera que contrasta marcadamente con la de los pertenecientes a la Generación Z y a los Millennials, algo que las entidades deben
La aceleración de los procesos de transformación digital debido a la pandemia del Covid-19 ha activado también las exigencias de los usuarios de las entidades financieras, cuyos hábitos cambiaron a tal punto que hoy en día no conciben la banca tradicional sin servicios inteligentes ni digitales. Al inicio de la cuarentena la gente se volcó
