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Seguridad en cajeros automáticos, un reto físico y virtual
Auriga ofrece un análisis profundo de los ataques más frecuentes a los ATM, incluyendo un histórico de los malware más peligrosos.
Descubre cómo esta información crítica puede ayudarte a entender y reforzar la seguridad de tus dispositivos, minimizando riesgos y asegurando una protección integral frente a amenazas físicas y cibernéticas. ¡Descárgalo ahora y eleva la seguridad de tu entidad!
Estrategias para la modernización financiera en los mercados emergentes
Explora cómo los mercados emergentes pueden transformar su sector financiero mediante la adopción de tecnologías avanzadas y prácticas globales.
Nuestro enfoque se centra en soluciones personalizadas que promueven el crecimiento inclusivo y sostenible, adaptadas a las necesidades locales.
Optimización de la gestión del efectivo
La modernización y la implementación de tecnologías avanzadas son cruciales para optimizar la gestión del efectivo en cajeros automáticos, reduciendo costos y mejorando la accesibilidad.
La inteligencia artificial emerge como solución clave, permitiendo una gestión más eficiente y segura del efectivo, mejorando la experiencia del usuario y la rentabilidad bancaria.
La transformación del ATM: Una nueva forma de agregar valor a la Banca
La transformación de los cajeros automáticos está llevando el autoservicio bancario a nuevas alturas.
Desde la introducción de tecnologías avanzadas hasta la personalización de servicios, explora las innovaciones que están revolucionando los servicios financieros en nuestro último artículo de opinión.
Lo que 2024 le tiene reservado a la banca retail
Según el análisis de Auriga, en 2024 veremos la consolidación de varias tendencias en la banca retail.
Descubre más en este white paper sobre el acceso al efectivo, los hubs bancarios, el autoservicio asistido, las sucursales más abiertas y multifuncionales, y la IA como aliada de los cajeros automáticos.
FiXS: la nueva amenaza de ciberseguridad para cajeros automáticos
El Jackpotting no es una novedad en el sector bancario, los ciberdelincuentes siempre buscan distintas maneras de atacar los cajeros automáticos.
Este 2023 la principal amenaza, en este sentido, es una nueva variante de malware llamada FiXS, que ya está causando estragos en México y otros países de Latinoamérica.
Descubre en nuestro whitepaper como actúa el nuevo malware y cómo el enfoque Zero Trust puede ayudar a prevenir el ataque.
Potenciar el factor humano en los servicios financieros gracias a la tecnología
Para incrementar el valor de la banca ante la era digital, es necesario no olvidarse del toque humano en la atención al cliente, y tecnologias como IA y machine learning pueden ayudar a ofrecer una experiencia más personalizada.
De esta manera, junto con el autoservicio, una cuarta parte de las transacciones financieras y servicios diarios se puede llegar a realizar fuera del horario de la sucursal, de manera más rápida y accesible, mejorando la lealtad de los usuarios.
Omnicanalidad, ¿cómo puede impulsar la inclusión financiera?
En Latinoamérica, la banca física juega un papel clave para avanzar en la inclusión finaciera y social.
Las sucursales deben aprovechar la tecnologia como un puente que vincule a la población con la oferta de servicios y productos financieros.
Es necesario reforzar el enfoque omnicanal, que inluya a todas las personas en el entorno físico de la sucursal y en lo digital.
Tecnología bancaria actual y futura: predicciones para 2022
El sector bancario ha experimentado muchos cambios en 2021, tanto en Europa como en todo el mundo.
Hemos sido testigos de casos de bancos modernizando sus infraestructuras, la adopción de iniciativas de puesta en común de cajeros automáticos y un enfoque continuo en el acceso al efectivo.
Descubre las cinco tendencias clave de 2022 para la industria de servicios financieros.
Servicios financieros para los más jovenes
Nacidos entre 1980 y 1994, los millennials o Generación Y son un público que los bancos han estado estudiando y tratando de atraer durante años.
Se trata de todo un conjunto de clientes que ha crecido con internet y que ha aprendido a interactuar con las empresas de una manera totalmente diferente.
A medida que la población envejece, estos millenials están tomando su lugar como nuevos altos directivos en la banca de cara a particulares y, desde su visión, se enfrentan al siguiente grupo de consumidores: la Generación Z.
¿Qué demandan y qué valoran estos jóvenes -los nuevos usuarios financieros- en su relación con los bancos? Sigue nuestros consejos para mantenerte al tanto.
Inteligencia articifial en la banca para mejorar la experiencia del cliente
Las necesidades de los consumidores bancarios han evolucionado a grandes pasos, y los bancos todavía están aprendiendo cómo entenderlas.
Entre otras tecnologías, IA se está desplegando para ayudar a segmentar los diferentes pagos, proporcionar sugerencias a los clientes en función del historial de pagos, ofrecer una fuente de asesoramiento y un recurso para responder a las consultas habituales de los clientes a través de chatbots.
Ciberseguridad para la próxima generación de sucursales bancarias
La digitalización y la ciberseguridad son dos conceptos que van de la mano. Con la transferencia progresiva de servicios financieros al espacio digital, la seguridad debe reinventarse, independientemente de qué canal utilicen los clientes.
Las instituciones financieras se han convertido en el objetivo deseado para los ciberdelincuentes, por eso se han visto obligadas a desplegar estrategias de seguridad integrales, inteligentes y proactivas.
La ciberseguridad en los cajeros automáticos, una tarea pendiente
Los cajeros automáticos se han convertido en un blanco de ataque popular para los ciberdelincuentes.
¿Qué contramedidas eficaces pueden utilizar los bancos?
Descubre más sobre las posibilidades que ofrece la solución de seguridad Lookwise Device Manager (LDM) para detener los ciberataques actuales y futuros.
¿Qué será de los bancos en 2021?
El 2020 ha sido un año en el que los bancos han buscado mantener la rentabilidad al mismo tiempo que adaptaban sus servicios y canales en un contexto de rápida transformación.
Desde hace unos meses, la tarea principal para los expertos del sector ha sido la de analizar qué panorama nos ha dejado el año pasado y cuáles son las herramientas con las que contamos para construir un sector más fuerte.
La revolución de la sucursal bancaria
Priorizar la inclusión financiera es un elemento clave del creciemiento económico, por eso es necesario modernizar las sucursales bancarias, centros neurálgicos de la relación con el cliente.
La banca de la próxima generación será centrada en el cliente y basada en la nube, lo que permitirá a los bancos ofrecer experiencias omnicanal como nunca antes en Latinoamérica.
Las ventajas de la sucursal bancaria lean para entidades financieras y clientes bancarios
Hoy día, el cliente bancario demanda un servicio de mayor calidad y flexibilidad que requiere de las entidades una inversión en tecnología y software para poder cumplir sus expectativas.
Solo las entidades que apoyen su servicio en tecnologías y software innovadores, lograrán rentabilizar de nuevo las sucursales, fidelizar a sus clientes y crear un customer journey de mayor valor.
La videobanca, clave en la transformación digital de un banco
A pesar de que hasta ahora la videobanca no haya sido uno de los servicios más utilizados en las sucursales, en situaciones excepcionales como el reciente confinamiento provocado por la COVID-19, se convierte en una herramienta viable, ya que permite realizar las gestiones de forma segura y rápida.
Además, mantiene los beneficios de la interacción persona a persona, algo muy útil en las operaciones complejas como asegurar un préstamo o solicitar una hipoteca.
Banca de autoservicio y consumidores senior
Cuando se trata de las tendencias demográficas que afectan el acceso a los servicios financieros, hay a menudo un fuerte énfasis en cómo los Millennials – o nativos digitales – van a cambiar la forma de acceder a los servicios bancários.
Sin embargo la sociedad está cada vez más dominada por consumidores que envejecen. Los bancos pueden adaptarse al aumento en el número de consumidores mayores adoptando un enfoque omnicanal centrado en el cliente.
Sucursales híbridas: la nueva apuesta del sector bancario
La caída de visitas a las sucursales y la diversificación en la manera en que los clientes realizan sus operaciones bancarias están detrás de la tendencia a cerrar cada vez más sucursales.
Por ello, los bancos deben reorientar su concepto de sucursal en su estrategia de distribución y relación con los clientes: es fundamental asegurarse de que el nuevo concepto de sucursal mejore realmente sus servicios y no perjudique las relaciones con sus clientes, sino que las fortalezca.
La “sucursal digital” nunca puede convertirse en un espacio robótico deshumanizado.
Los bancos viajan hacia la sucursal del futuro
Los bancos se encuentran en una época desafiante, debido a la creciente transformación digital, al coste de explotación de la sucursal y a la focalización de los clientes en los canales móviles.
Uno de los riesgos principales es el aumento del cierres de sucursales, que deja algunas áreas geográficas desatendidas.
En este contexto la digitalización de las sucursales se convierte en una estrategia imprescindible para los bancos.
Cajeros automáticos en la nube
Tradicionalmente, los bancos han gestionado sus cajeros con un software ATM de “cliente pesado” basado en la potencia del procesador y en los sistemas lógicos de cada cajero.
Con la tecnología de la nube se adopta el mejor enfoque: a medias entre los modelos de cliente pesado y ligero y que se suele conocer como el del “cliente inteligente”.
Las tecnologías bancarias del futuro que están cogiendo fuerza en 2020
2019 fue un año desafiante para el sector bancario, no hace falta decirlo, pero ¿qué tiene preparado 2020 para la banca?
Vamos a analizar las tendencias principales de la tecnología bancaria que definirán 2020.
Este artículo explora las principales tendencias bancarias que definirán la industria a lo largo del año y cómo los bancos necesitan prepararse.
Tendencias bancarias clave para 2019 y cómo deben afrontarlas los bancos
¿Qué nos depara el 2019 en el sector de la banca?
Mark Aldred, director de Ventas Internacionales de Auriga analiza las tendencias bancarias clave que cobrarán protagonismo en el sector y cómo las entidades bancarias deben prepararse para afrontarlas.
Descubra en nuestro informe cómo la ubicación de las sucursales, las alianzas en tecnología financiera, los experimentos de inteligencia artificial y muchos otros factores van a influir en la banca a lo largo de los próximos doce meses.
