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Si rafforza la collaborazione tra Auriga e 5B, punto di riferimento per gli ATM in America Centrale che gestisce oltre 2500 ATM solo in Guatemala, rappresentando un alleato strategico delle più importanti banche della regione.
È stato annunciato infatti un nuovo accordo che permetterà di raggiungere una maggiore efficienza del canale ATM e migliorare l’esperienza di servizio per i clienti che si affidano agli ATM di 5B.
Il progetto, che già prevedeva la gestione completa della sicurezza del canale self-service affidata alla soluzione di Auriga Lookwise Device Manager (LDM), ora si arricchisce con l’implementazione della suite WinWebServer (WWS) di Auriga con diverse soluzioni integrate: WWS ATM per la gestione del canale service, inclusa la riconciliazione delle transazioni e la gestione remota delle chiavi di sicurezza; la soluzione di marketing WWS One to One OMNIA per la promozione di prodotti e servizi attraverso il canale ATM; infine WWS Proactive Monitoring OMNIA che garantisce il controllo completo e la programmazione di interventi per le reti self-service, ai fini di una maggiore disponibilità del servizio.
Il consolidamento della collaborazione tra 5B e Auriga, grazie alle sue soluzioni, permetterà a 5B di erogare servizi bancari multifunzionali su tutti i canali, non solo self-service (ATM e chioschi) ma anche mobile, con l’obiettivo di migliorare i processi e ridurre i costi, aumentando la redditività delle relazioni con i clienti.
