Auriga a Branch Transformation 2017 per parlare della trasformazione delle banche in chiave Phygital

L’appuntamento di Londra (28/29 novembre 2017), dedicato ai cambiamenti che i servizi digitali stanno portando nel mondo bancario e nella rivoluzione delle filiali, vedrà la partecipazione di Auriga non solo con uno stand per mostrare le ultime soluzioni ma anche con la presentazione di un progetto molto innovativo realizzato in Portogallo con la banca Millennium bcp

Il tradizionale evento londinese Branch Transformation, momento di incontro e confronto per gli operatori bancari che intendono comprendere al meglio l’impatto che le nuove tecnologie stanno avendo sulla banca in termini di miglioramento dei processi e riduzione dei costi, riunirà diversi player del settore e, attraverso un ricco panel di interventi e testimonianze sul campo, esplorerà alcuni casi reali di istituzioni bancarie che hanno già adottato modelli evoluti di trasformazione digitale.

Anche quest’anno Auriga sarà presente con un proprio stand per incontrare il pubblico della manifestazione e discutere su come oggi le tecnologie più all’avanguardia possono abilitare scenari innovativi per permettere alle banche di essere più vicini ai loro clienti e accrescere il proprio business, in chiave phygital, facendo convergere il mondo fisico e quello digitale.

Inoltre, Auriga parteciperà – nella giornata del 28 novembre alle ore 14.00 – alla sessione “Alternative branch formats and designs”, con un intervento di Nicola Simeone (Head of Professional Services, Auriga) che affiancherà Sergio Magalhães (Head of the Branch of the Future Departement, Millennium bcp, Portugal).

Magalhães presenterà il caso di successo di Millennium bcp che grazie alla collaborazione con Auriga e l’implementazione delle soluzioni WWS Branch ha ridisegnato completamente il modello fisico delle proprie filiali per una maggiore semplicità funzionale e per rinforzare l’immagine della banca. Oggi la banca si presenta in una veste completamente nuova, con un’area “Digital Experience Zone” dove le tecnologie innovative e i terminali assisted self-service – denominati “Millennium Teller Machine” – hanno preso il posto dei dispositivi tradizionali.

Questo approccio, reso possibile dal software Auriga, ha consentito alla banca di implementare nuovi servizi nei confronti della clientela, minimizzando i costi e allo stesso tempo fornendo una maggiore capacità di ascolto delle esigenze dei clienti per raggiungere un livello più alto di soddisfazione dell’interazione banca/cliente.

Vi aspettiamo a Londra presso il nostro stand (6) nelle giornate del 28 e 29 novembre.

Per maggiori informazioni potete visitare il sito https://www.rbrlondon.com/events/bt