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Auriga sarà presente all’appuntamento londinese che si terrà il 23 e 24 maggio 2017 presso il Park Plaza Hotel e che sarà dedicato alle novità del self-service bancario.
Self-Service Banking Europe 2017 è l’evento organizzato dall’istituto di ricerca britannico Retail Banking Research (RBR) che riunisce più di 600 operatori provenienti da tutto il mondo banche, distributori indipendenti, fornitori di servizi di pagamento, fornitori di hardware e di software, società di servizi – per un confronto unico sull’evoluzione del canale self-service e sull’impulso apportato dalla tecnologia all’evoluzione del mondo bancario.
Auriga sarà presente con un proprio stand (postazione 4&5) – in cui, oltre alle soluzioni software più evolute per una gestione seamless dei canali fisici e digitali, in un’ottica di banca omnicanale integrata, presenterà al mercato internazionale in anteprima il nuovo modulo WWS Business Analytics Management (WWS BAM) che arricchisce la suite WinWebServer (WWS).
Si tratta di uno strumento di analisi e monitoraggio di tutti i servizi di business erogati dalla banca, pensato per aiutare gli istituti bancari a sfruttare appieno il valore della mole di dati e di informazioni provenienti dai vari canali di contatto.
La nuova soluzione di Auriga permette infatti di estrarre, raccogliere, elaborare e rendere fruibili i dati provenienti da tutti i canali utilizzati dai clienti, secondo un’ottica omnicanale, per scoprirne le correlazioni e, sulla base di queste, identificare trend o segmentazioni utili a supportare le decisioni aziendali e definire opportune strategie di mercato.
Inoltre, Auriga parteciperà alla sessione di workshop “Exploiting the power of ATM software” prevista nella giornata di martedì 23 maggio (ore 14.00), con un intervento sulla strategia e sul modello di business più opportuni che una banca regionale, come Banca d’Alba , deve adottare per reggere il nuovo contesto competitivo, riuscendo a preservare la propria identità e il suo legame essenziale con il territorio di appartenenza.
Durante l’intervento dal titolo “Making glocal banking a reality“, Mark Aldred (Head of Sales , Auriga UK) e Paolo Taricco (Communications Manager , Banca d’Alba) illustreranno l’importanza dell’approccio omnicanale all’interno della strategia della banca per valorizzare le tecnologie self-service di prossima generazione, al fine di fornire un servizio più efficiente al cliente automatizzando le transazioni di “basso valore aggiunto” e liberare cosi risorse in filiale per una più efficace attività consulenziale e/o di vendita.
Self-Service Banking Europe 2017 si svolge presso Park Plaza Riverbank Hotel (Londra).
Vi aspettiamo presso lo stand 4&5 Auriga per mostrarvi le ultime novità.
