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La rivoluzione digitale e l’innovazione tecnologica hanno avuto un impatto molto forte non solo sulle aspettative dei clienti nei confronti dei servizi finanziari, ma anche sul modo in cui le banche offrono i servizi ai propri clienti e si relazionano con quest’ultimi.
In particolare, con l’evoluzione tecnologica in corso, cambiano le professioni in banca e le competenze evolvono: essere consulenti oggi in banca significa essere in grado di fornire un supporto ad alto valore aggiunto, dal momento che sempre di più le operazioni di “basso profilo” sono completamente o semi-automatizzate e svolte attraverso soluzioni tecnologiche evolute.
Scarica l’opinion paper e scopri quali sono le principali competenze richieste nell’attuale scenario bancario.
